בסרטון קצר זה אנחנו מסביר מושגי יסוד בניהול תהליך מכירה במערכת CRM.
הדרכה זאת מתאימה לכל מערכות ה- CRM הקיימות היום בשוק.
בכל מערכות ה- CRM קיים אותו תהליך מכירה. ליד שהופך להזדמנות שהופך ללקוח.
כשאנחנו מתחילים לעבוד עם CRM חשוב שנדבר בשפה של ה- CRM וחשוב להבין את המושגים של המערכת.